Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: [29/08/23]

Wir schätzen deine Privatsphäre und die Informationen, deren Weitergabe du im Zusammenhang mit unserem SMS-Marketing-Service zustimmst. Wir verwenden diese Informationen, um dir Textbenachrichtigungen (für deine Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Checkouts), Text-Marketingangebote und transaktionale Textnachrichten, einschließlich Bewertungsanfragen, zu senden. Opt-in-Daten und Einwilligungen für Textnachrichten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an Messaging-Partner, zum Zweck der Ermöglichung und des Betriebs unseres Textnachrichtenprogramms.

Unsere Website verwendet Cookies, um Artikel nachzuverfolgen, die du in deinen Warenkorb gelegt hast, auch wenn du deinen Checkout abgebrochen hast. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann Erinnerungsnachrichten zum Warenkorb per SMS gesendet werden.

Dies sind die wichtigsten Elemente, die für die Erstellung und Einrichtung deiner Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung für SMS-Marketing in Shopify erforderlich sind. Besuche gerne unsere Wissensdatenbank für weitere nützliche Artikel oder kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Feedback hast.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Vexa Berlin (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn du vexaberlin.de (die „Website“) besuchst, unsere Services nutzt oder einen Kauf dort tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst (zusammen die „Services“). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bedeuten „du“ und „dein“ dich als Nutzer der Services, unabhängig davon, ob du Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Services stimmst du der Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Informationen wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu. Wenn du dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmst, nutze bitte keinen der Services und greife nicht darauf zu.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Services bereitzustellen, erheben wir und haben wir in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen erhoben, wie unten dargestellt. Die Informationen, die wir erheben und verwenden, variieren je nachdem, wie du mit uns interagierst.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten konkreten Verwendungszwecken können wir Informationen, die wir über dich erheben, verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Services bereitzustellen, geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Services, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Arten personenbezogener Daten, die wir über dich erhalten, hängen davon ab, wie du mit unserer Website interagierst und unsere Services nutzt. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von dir erheben

Informationen, die du uns direkt über unsere Services übermittelst, können Folgendes umfassen:

  • Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Bestellinformationen, einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kontoinformationen, einschließlich deines Benutzernamens, Passworts und deiner Sicherheitsfragen.
  • Einkaufsinformationen, einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst oder deiner Wunschliste hinzufügst.
  • Kundensupport-Informationen, einschließlich der Informationen, die du in die Kommunikation mit uns aufnimmst, zum Beispiel wenn du uns über die Services eine Nachricht sendest.

Einige Funktionen der Services können es erforderlich machen, dass du uns bestimmte Informationen direkt bereitstellst. Du kannst dich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann dazu führen, dass du diese Funktionen nicht nutzen oder darauf nicht zugreifen kannst.

Informationen, die wir über Cookies erheben

Wir erheben außerdem automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Services („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und diese nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Informationen bezüglich deiner Interaktion mit den Services.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die Informationen in unserem Auftrag erheben können, wie zum Beispiel:

  • Unternehmen, die unsere Website und Services unterstützen, wie Shopify.
  • Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen sowie Rechnungsadresse) erheben, um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuführen und dir Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die du angefordert hast, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.
  • Wenn du unsere Website besuchst, von uns gesendete E-Mails öffnest oder anklickst oder mit unseren Services oder Werbeanzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erheben.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der Informationen, die uns von Dritten bereitgestellt werden, und nicht verantwortlich für Richtlinien oder Praktiken Dritter. Weitere Informationen findest du im Abschnitt unten „Websites und Links von Drittanbietern“.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Services

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Services bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, der Zusendung von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, Käufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, der Erstellung, Pflege und anderweitigen Verwaltung deines Kontos, der Organisation des Versands, der Ermöglichung von Rücksendungen und Umtausch sowie damit du Bewertungen veröffentlichen kannst.

Marketing und Werbung

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, etwa um dir Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann auch die Verwendung deiner personenbezogenen Daten umfassen, um die Services und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich zuzuschneiden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn du dich entscheidest, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend.

Kommunikation mit dir

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Services zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf deine Anliegen reagieren zu können, dir effektive Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung zu dir aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Services zu betreiben und zu verbessern (einschließlich des Speicherns deiner Aktionen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Nutzerinteraktion mit den Services besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Services zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können Dritten und Dienstleistern auch gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Services, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies über die Browsersteuerung entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies dein Nutzererlebnis negativ beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige der Services, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten für legitime Zwecke im Rahmen dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

  • An Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand).
  • An Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Services bereitzustellen und dir Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
  • Wenn du uns anweist, uns aufforderst oder anderweitig der Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte zustimmst, etwa um dir Produkte zu liefern oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Einwilligung.
  • An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an einem erfolgreichen Geschäftsbetrieb.
  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Wir haben in den letzten 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (mit * gekennzeichnet) über Nutzer zu den oben unter „Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ genannten Zwecken offengelegt:

Kategorie Kategorien von Empfängern
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (wie Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundensupport-Partner und Datenanalyseanbieter)
Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kundensupport-Informationen Geschäfts- und Marketingpartner
Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf deine Eigenschaften zu ziehen.

Wir haben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten „verkauft“ und „geteilt“ (so wie diese Begriffe im anwendbaren Recht definiert sind), um Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen, wie folgt:

Kategorie personenbezogener Daten Kategorien von Empfängern
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Geschäfts- und Marketingpartner
Kommerzielle Informationen wie Aufzeichnungen über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen und Einkaufsinformationen Geschäfts- und Marketingpartner
Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten Geschäfts- und Marketingpartner

Nutzergenerierte Inhalte

Die Services können es dir ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn du dich entscheidest, nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Services einzureichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jedermann zugänglich.

Wir kontrollieren nicht, wer Zugang zu den Informationen hat, die du anderen zugänglich machst, und können nicht sicherstellen, dass Parteien, die Zugang zu solchen Informationen haben, deine Privatsphäre respektieren oder diese sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die du öffentlich zugänglich machst, oder für die Richtigkeit, Nutzung oder den Missbrauch von Informationen, die du Dritten offenlegst oder von Dritten erhältst.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilst, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittplattformen eingesehen werden, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder einen Dritten. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer soweit dies in den Services offengelegt wird.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten bereitgestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.

Zum Geltungsdatum dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (so wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Informationen

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die du an uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, zum Beispiel davon, ob wir die Informationen benötigen, um dein Konto aufrechtzuerhalten, die Services bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in bestimmten Fällen können wir deinen Antrag ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

  • Recht auf Auskunft / Kenntnis. Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Details dazu, wie wir deine Informationen verwenden und weitergeben.
  • Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, die wir über dich gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über dich gespeichert haben, berichtigen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
  • Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe oder gegen gezielte Werbung. Du hast möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, deine personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“, oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke zu widersprechen, die nach geltendem Datenschutzrecht als „gezielte Werbung“ gelten. Bitte beachte, dass wir, wenn du unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control Opt-out-Signal besuchst, dies je nach deinem Standort automatisch als Anfrage behandeln, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser, die du für den Besuch der Website verwendest, zu widersprechen.
  • Recht auf Einschränkung und/oder Widerspruch gegen die Nutzung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten. Du hast möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, unsere Nutzung und/oder Offenlegung sensibler personenbezogener Daten auf das zu beschränken, was zur Erbringung der Services oder zur Bereitstellung der Waren erforderlich ist, die eine durchschnittliche Person vernünftigerweise erwarten würde.
  • Einschränkung der Verarbeitung. Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
  • Widerruf der Einwilligung. Wenn wir uns bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deine Einwilligung stützen, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
  • Beschwerde / Einspruch. Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, wenn wir die Bearbeitung deines Antrags ablehnen. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
  • Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst dem Erhalt solcher E-Mails jederzeit widersprechen, indem du die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption nutzt. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, etwa solche zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.

Du kannst jedes dieser Rechte, soweit angegeben, auf unserer Website ausüben oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden dich nicht diskriminieren, weil du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir Informationen von dir erheben, um deine Identität zu überprüfen, etwa deine E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir inhaltlich auf die Anfrage antworten. Gemäß geltendem Recht kannst du einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, verlangen wir einen Nachweis, dass du ihn bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und wir können verlangen, dass du deine Identität direkt bei uns bestätigst. Wir werden auf deine Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist antworten.

Wir verwenden die Werbedienste von Shopify, wie zum Beispiel Shopify Audiences, um die Werbung, die du auf Websites Dritter siehst, zu personalisieren. Um Shopify-Händler, die diese Werbedienste nutzen, daran zu hindern, deine personenbezogenen Daten für solche Dienste zu verwenden, besuche https://privacy.shopify.com/en.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du je nach deinem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich in den Vereinigten Staaten. Deine personenbezogenen Daten werden außerdem von Mitarbeitern sowie Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus Europa heraus übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, soweit relevant, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, für das ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder wenn du eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an kontakt@vexaberlin.de.